Política de envío

Cobertura

Enviamos a los 22 departamentos de Guatemala por medio de Guatex, con número de seguimiento para que monitorees tu pedido. En la página de Envíos de la tienda (shop.dcitech.com.gt/pages/envios) puedes buscar tu municipio para ver tu zona y los días en que Guatex entrega ahí.

Tiempo de entrega

Zona Normal (Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango, El Progreso, Escuintla, Santa Rosa, Jutiapa, Retalhuleu, Suchitepéquez y Zacapa): normalmente de 1 a 3 días hábiles.
Zona Extendida (los otros 12 departamentos): normalmente de 2 a 5 días hábiles.

En algunas aldeas y localidades Guatex entrega solo ciertos días de la semana, y el tiempo puede ser mayor. El tiempo empieza a contar cuando tu pedido está confirmado: pagado con tarjeta, o aceptado para pago contra entrega.

Costo de envío

Envío gratis en pedidos desde Q2,000 que pesen hasta 35 lb (la mayoría de productos; no aplica a UPS grandes, sillas ni escritorios). Los demás pedidos pagan según su peso, lo mismo en todo el país (IVA incluido). Lo ves en tu carrito y en el checkout antes de pagar:

Hasta 10 lb (accesorios, laptops, cámaras, routers): Q66.
De 10 a 20 lb (monitores y equipos medianos): Q77 a Q88.
De 20 a 35 lb (computadoras de escritorio, impresoras, UPS medianos): Q99 a Q120.
De 35 a 70 lb (UPS grandes, sillas, escritorios): Q153 a Q196.
De 70 a 150 lb: Q261 a Q369.
Más de 150 lb: te escribimos con el costo exacto.

Pago contra entrega

Puedes pagarle al mensajero de Guatex al recibir tu paquete, con estas condiciones:

Disponible para pedidos de hasta Q3,000 y hasta 3 productos. Para pedidos mayores el pago es con tarjeta.
Pagas el total de tu pedido, envío incluido, sin cargos adicionales.
Puedes abrir el paquete y revisar tu producto antes de pagar.
Tu factura electrónica (FEL) se emite cuando recibimos tu pago.
Si tu pedido no cumple estas condiciones o necesitamos confirmar algún dato, te escribimos antes de enviarlo.

Disponibilidad

Nuestro inventario se actualiza a diario con la disponibilidad de nuestros proveedores. Si al procesar tu pedido un producto ya no estuviera disponible, te contactamos para ofrecerte una alternativa o el reembolso de ese producto.